想必很多賣家都還記得去年七月份的關聯潮，大批賬戶被判關聯導致閉店，使得跨境圈一陣嘩然。更令賣家吃驚的是，他們壓根就不知道自己的賬戶產生了關聯，也根本不認識被關聯的賬戶。

賣家因關聯被封店所導致的損失也是不小的，尤其是在全年運費上漲、內卷嚴重的情況下，無疑是雪上加霜。為此，亞馬遜官方也出臺了新的多賬戶/關聯賬戶政策以及申訴指南，更好的指導賣家合規經營，挽救賬戶避免損失。

我們先來看看什么叫多賬戶/關聯賬戶。它是指在賣家持有、經營、參與或者有權訪問多個亞馬遜銷售賬戶的情況下，賣家被視為有多個或相關聯的銷售賬戶。而根據亞馬遜賣家平臺賣家準則的規定，除非您有開設第二個賬戶的合理業務需要，且您的所有賬戶均信譽良好，否則您只能為每個商品銷售地區保留一個賣家平臺賬戶。 

一旦賣家違反了這一平臺準則，那賬戶將被判關聯，后果就是亞馬遜會停用賣家擁有的所有賬戶，直至所有賬戶恢復良好的信譽。 

賬戶被判關聯而被停用，該如何申訴呢？

首先，我們要明確以下三種關聯的情況：1. 關聯賬戶確實是我的賬戶；2. 關聯賬戶是我認識的賬戶，但目前和我無關；3. 我不認識這個關聯賬戶，這個賬戶也和我無關。針對這三種不同的情況，我們再一一對應不同的解決方案。

第一種情況：賣家需登入其已經停用的關聯賬戶，查看業績通知了解該賬戶的停用原因。在成功申訴并恢復關聯賬戶后，再通過申訴來恢復你因關聯賬戶而被停用的銷售賬戶。需要提交賣家的身份證明/身份證/營業執照等，以及申訴成功后，收到的已經恢復正常的銷售的業績通知。

第二種情況：在撰寫行動計劃書時，將為什么會關聯的原因，事情經過時間地點等詳細表明，并提供所有調查細節，以及作出保證，防止類似的情況再發生。而需提交的材料除了相關身份證明，還得證明你不再擁有該賬戶或跟它不再有任何關系，如銷售契約、業務轉讓協議等。

第三種情況：梳理排查所有自賬戶創建開始所出現的人事、業務、銷售活動、營運操作等，列出所有你認為會在你不知情或沒注意到的情況下導致你與其他賬戶關聯的事件。材料方面，除了個人身份驗證信息，還需在行動計劃中敘述的可能導致關聯的事件所相關的支持材料以及相關信息。

以上就是三種常見的關聯賬戶的情況，如遇到類似情況的賣家可對應自查，也可以通過【賣家平臺】—【幫助頁面】—【恢復您的賬戶】聯系賬戶狀況支持團隊獲得申訴指導。

最后小編再多提一句，跨境電商蓬勃發展的同時，跨境電商ERP軟件就尤為重要了，可以精細化運營、規范化整頓是必不可少的，因此，切勿再存僥幸心理，遵守平臺規則，杜絕黑帽玩法！